Consentimiento Informado de la Sesión

Última actualización: agosto de 2026

Antes de tu primera sesión, es importante que entiendas en qué consiste una teleconsulta de salud mental, sus alcances y sus límites.

1. Qué es una teleconsulta

Es una sesión de atención profesional realizada a distancia, por videollamada, en lugar de presencial. El profesional que te atiende está habilitado en su área y fue verificado por MenteMenta antes de aparecer en la búsqueda.

2. Beneficios y limitaciones

Te permite acceder a atención sin trasladarte, lo que puede ser especialmente útil si vivís lejos de un centro de atención o tenés dificultades de movilidad.
Depende de una conexión a internet estable; problemas técnicos puntuales pueden interrumpir una sesión (en ese caso, coordinen retomarla por el chat de la plataforma).
No todas las situaciones son abordables a distancia: tu profesional puede sugerirte una derivación presencial u otro tipo de apoyo si lo considera necesario.

3. Confidencialidad

Lo que converses en sesión está sujeto al mismo deber de confidencialidad profesional que una consulta presencial. La videollamada no queda grabada por MenteMenta. Te recomendamos tomar la sesión en un espacio privado, con audífonos si es necesario, para resguardar tu propia privacidad.

4. Participación voluntaria

Tu participación es voluntaria: podés terminar el vínculo con un profesional en cualquier momento y elegir agendar con otro si sentís que no es la persona adecuada para vos.

5. No es un servicio de urgencia

Si estás atravesando una crisis o hay riesgo para tu vida o la de otra persona, no esperes a tu próxima sesión agendada: contactá de inmediato a los servicios de emergencia de tu país (en Chile: 131 SAMU) o acudí al servicio de urgencia más cercano.

6. Tu aceptación

Al marcar la casilla de consentimiento informado en el agendamiento, confirmás que leíste este documento, que entendés en qué consiste una teleconsulta y que participás de forma voluntaria e informada.